Projekt Internet-Service-Offensive
Das neue Internet-Service-Siegel ist das erste deutsche Gütemerkmal für Onlineshops mit ausgezeichnetem Kundenservice. Es bestätigt einen kompetenten und vertrauenswürdigen Kundenservice, verspricht mehr Transparenz und schnellste Reaktionszeiten.
Voraussetzung für die Vergabe des Service-Siegels ist die ständige Kontrolle im Bereich Kundenservice und Nutzerfreundlichkeit, wie auch der Einsatz passgenauer Software für sichere und optimierte Prozesse hinter dem Onlineshop.
Onlinekäufer haben die Möglichkeit, jeden zertifizierten Shop zu bewerten. Bei Beschwerden fungiert die Internet-Service-Offensive als Vermittler zwischen Kunden und Shopanbieter.
Die digital guru GmbH & Co. KG beauftragte mich mit der Programmierung und Implementierung des Internetauftrittes der Internet-Service-Offensive.
Projektumfang
- Programmierung der Website
- Implementierung in ein Content-Management-System
- Entwicklung eines Bewertungsmoduls mit XML-Export (siehe hier)
- Entwicklung eines Newslettermoduls mit CSV-Export
- Schnittstelle zum externen Zertifikatverwaltungssystem
Eingesetzte Techniken
PHP, MySQL, Java-Script (mit dem jQuery Framework), XHTML 1.0 Strict und CSS.
